FAQs

Produits

 

Vendez-vous des produits originaux?

Tous les produits en vente chez MiiN Cosmetics sont originaux. Ils sont vendus en parfait état, intacts et dans leur emballage d’origine. Nous importons nos produits directement de Corée car nous sommes en relation directe avec leurs distributeurs officiels. Vous recevrez vos produits de soin et de maquillage en excellente condition, avec une durée de vie très longue.

Pratiquez-vous uniquement la vente en ligne ?

Non. Outre notre site internet, nous possédons également une boutique à Barcelone (Pau Claris, 110) et espérons nous établir dans d’autres villes très prochainement.

Je recherche un produit spécifique, mais il ne figure pas sur votre site internet…

MiiN Cosmetics est en pleine croissance et notre offre de produits ne cesse de s’étoffer. Consultez régulièrement notre site internet ou rendez-vous en boutique pour découvrir les dernières tendances de la cosmétique coréenne !

Livraisons

 

Proposez-vous des livraisons à l’international ?

Absolument. MiiN Cosmetics livre ses produits dans quasiment tous les pays du monde.

Quels sont les coûts et les délais de livraison ?

Les coûts et les délais de livraison varient en fonction de la destination. Pour en savoir plus, consultez notre rubrique « Livraisons et colis ».

Je n’ai pas reçu le bon produit ou j’ai reçu un produit défectueux. Que dois-je faire ?

Si le produit que vous avez reçu est en mauvais état ou n’est pas celui que vous avez commandé, vous pouvez nous le retourner gratuitement. MiiN Comestics s’acquittera des frais de port. Pour en savoir plus, consultez notre politique de retour et remboursement.

Achat et paiement

 

Comment puis-je régler ma commande ?

Vous pouvez régler par virement bancaire, par carte de crédit, via PayPal, en contre-remboursement (Cash on Delivery) ou en liquide. Pour en savoir plus, consultez notre rubrique « Paiement sécurisé ».

Puis-je annuler mon achat ?

Une fois l’achat effectué, la commande ne peut être annulée que si elle n’a pas encore été expédiée. Pour en savoir plus, consultez notre politique de retour et remboursement.